Webinar “Transformasi Layanan Rumah Sakit: Optimalisasi Sumber Daya dan Human Capital untuk Mutu Berkelanjutan di Fasyankes”

Pelayanan kesehatan di Indonesia tengah bertransformasi melalui enam pilar utama sesuai UU No. 17/2023, yang menuntut Fasyankes beradaptasi agar layanan tetap aman, bermutu, merata, dan terjangkau. Teknologi seperti telemedicine, rekam medis elektronik, dan AI memberi peluang peningkatan mutu, namun masih ada tantangan berupa akses yang belum merata, keterbatasan SDM kompeten, dan kebutuhan integrasi data. Mutu layanan ditentukan oleh tata kelola, efisiensi, infrastruktur, keselamatan pasien, serta kepuasan masyarakat, dengan SDM sebagai faktor kunci melalui penguatan human capital yang mencakup pengetahuan, keterampilan, dan sikap. Di sisi lain, mekanisme pembiayaan seperti kapitasi di FKTP dan INA-CBGs di rumah sakit berimplikasi pada mutu, efisiensi, dan kepuasan pasien, sehingga diperlukan pemahaman tata kelola tarif JKN maupun non-JKN berbasis perhitungan unit cost yang adil dan transparan. Webinar ini dirancang untuk memperkuat kapasitas pengelola dan tenaga kesehatan dalam pengembangan human capital, pemanfaatan teknologi, serta strategi pembiayaan guna mewujudkan budaya mutu berkelanjutan di era transformasi kesehatan.